Hello
I'm Hendriansyah S
a IT Support.

Mitra bahan sepatu merupakan sebuah usaha yang bergerak dibidang penjualan bahan bahan pembuatan sepatu, tas, sandal dan produk fashion lain seperti outsole, insole, jenis kain, kulit dan lain lain. Bekerja sebagai Staff QC selama 1 tahun dari bulan Mei 2018 sampai April 2019 dengan job desk:

• Menangani pengelolaan stok dan persediaan barang dengan sistem FIFO
• Melakukan stock opname harian dalam mengontrol ketersediaan barang
• Menyelesaikan tugas adminstrasi gudang seperti mengirim mengecek jumlah barang, packing barang serta jenis barang sesuai dengan pre order.
• Melakukan pengecekan barang keluar berdasarkan jumlah dan jenis sesuai kwintasi pembelian

AUTO2000 adalah jaringan jasa penjualan, perawatan, perbaikan dan penyediaan suku cadang Toyota dengan manajemen yang sudah ditangani sepenuhnya oleh PT. Astra International Tbk. Bekerja sebagai Maintenance Service Appointment selama 1,5 tahun dari bulan April 2019 sampai dengan Oktober 2020 dengan job desk:

• Mengidentifkasi data dari sumber primer dan sekunder, kemudian menata ulang data tersebut dalam format yang dapat dengan mudah dibaca oleh tim MRA (Maintenance Service Appointment)
• Menyiapkan laporan untuk pimpinan dan mengkomunikasikan data dalam bentuk tren, pola, dan prediksi menggunakan metode yang relevan
• Menggunakan software statistika (Microsoft Power BI) untuk menginterpretasikan kumpulan data yang diperoleh
• Melakukan penerimaan pelanggan non appointment untuk filtering dan meneruskan permintaan pelanggan kepada area terkait (Booking, Pembelian Part, atau Diagnosa Awal
• Melakukan pembaharuan/updating database service

PT. Mutiara Bintang Abadi atau V-TAX merupakan perusahaan yang menyediakan solusi lengkap pengelolaan pajak daerah dari sistem pengadministrasian pajak yang terintegrasi, layanan pembayaran yang beragam, dukungan infrastruktur, pemetaan, solusi pendukung serta pelatihan, semuanya didukung customer support yang andal yang membantu pemerintah daerah secara end-to-end. Bekerja sebagai IT Support dengan jabatan Assiten Koordinator Tim mulai dari bulan November 2020 sampai dengan sekarang dengan job desk:

• Memberikan pelatihan kepada mitra perusahaan dengan sistem informasi atau aplikasi yang perusahaan miliki.
• Melakukan analisis terhadap sistem dan menyusun model konseptual kebutuhan fungsional jika ada permintaan penyesuaian sistem (Enhancement) dari mitra perusahaan.
• Menghadapi keluhan mitra perusahaan dan memberikan solusi yang terbaik dalam penerapan, pengaturan, dan pemakaian dari produk perusahaan.
• Mencari akar dari masalah yang timbul pada sistem informasi (Bugs) dan melakukan tindakan penyelesaian yang sesuai dengan pedoman perusahaan.
• Melakukan Test Case untuk memastikan permintaan penyesuaian sistem sesuai dengan kebutuhan mitra perusahaan secara detail di setiap bagian
• Mendokumentasikan Bug Report, Enhancement, Support operasional harian dari hardware sampai software yang digunakan oleh mitra perusahaan, termasuk langkah‑langkah reproduksi dari kesalahan yang ditemukan, lampiran screenshot atau bukti, dan detail lainnya.